تشهد محافظة المنيا تطوراً ملحوظاً في منظومة خدمة المواطنين، حيث نجحت في تحقيق إنجازات استثنائية خلال العام المالي الحالي 2024/2025، مما يعكس التزاماً حقيقياً بوضع المواطن في قلب العملية التنموية.
صرح اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، بأن الأهالي يمثلون الركيزة الأساسية لكل مشروعات التطوير، وأنهم شركاء حقيقيون في رحلة بناء مصر الحديثة، موضحاً التزام المحافظة القوي بفتح جميع قنوات الحوار المباشر مع السكان، والعمل على معالجة قضاياهم بصورة عاجلة، بما يجسد قيم الإدارة السليمة ويقوي الروابط بين المؤسسات الحكومية والمجتمع.
هذه التصريحات جاءت عقب استلام المحافظ لتقرير مفصل من قسم خدمات المواطنين، والذي استعرض الجهود المبذولة في التعامل مع القضايا والمشكلات المثارة طوال السنة المالية الجارية.
وقد شدد المحافظ على ضرورة المضي قدماً في التفاعل البناء مع الأهالي، مع العمل على توثيق التعاون بين المجالس المحلية والدوائر التنفيذية المختلفة لإزالة الصعوبات وإيجاد الحلول الناجعة في أقصر فترة زمنية ممكنة.
كشف التقرير عن إحصائيات مذهلة تبرز النجاح الباهر الذي حققته المحافظة، حيث وصلت نسبة الاستجابة إلى مستوى قياسي بلغ 98% من مجموع القضايا المرفوعة، والتي بلغ عددها 22,407 قضية موزعة على القطاعات الحيوية المتنوعة.
تباينت هذه القضايا عبر مجالات متعددة، حيث شملت قطاع المياه والصرف الصحي الذي استقبل 929 قضية وحقق معدل إنجاز وصل إلى 97%، بينما سجل القطاع الصحي 744 قضية بمعدل إتمام بلغ 98%.
كما شهد القطاع التعليمي 869 قضية بنسبة إنجاز 98%، فيما تعامل قطاع الطرق مع 163 قضية محققاً معدل إنجاز 94%، وعالج قطاع التموين 288 قضية بنسبة إتمام 98%، هذا بجانب قضايا البريد والزراعة والري والشباب والرياضة والعمل وقطاعات أخرى متنوعة.
لم تقتصر الإنجازات على معالجة الشكاوى فحسب، بل امتدت لتشمل برامج الدعم المجتمعي الواسعة، حيث كشف التقرير عن تقديم 1600 معونة مالية طارئة للأسر المحتاجة، وتوفير 130 كرسياً متحركاً للمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى توزيع 120 جهاز عروسة لدعم الفتيات المقبلات على الزواج.
وفي إطار تعزيز المشاركة الشعبية، نظمت المحافظة 88 جلسة تشاركية مع أهالي القرى لتحديد الاحتياجات الفعلية والأولويات المجتمعية، كما نفذت 60 ندوة تثقيفية في إطار مبادرة “وعي” التي تستهدف قرى المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”.
شدد المحافظ على استمرارية العمل وفقاً لمنهجية شاملة ترتكز على التواصل المباشر والمستمر مع الأهالي، والتعامل السريع مع مشاكلهم، وتطوير منظومة الخدمات بما ينسجم مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
تمثل هذه الإنجازات نموذجاً يحتذى به في تطبيق مفاهيم الإدارة الحديثة وترسيخ قيم الشفافية والمساءلة، مما يعزز من ثقة المواطنين في قدرة المؤسسات الحكومية على تلبية تطلعاتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة واقتدار.
وتؤكد هذه النتائج المتميزة على نجاح الرؤية التنموية التي تتبناها محافظة المنيا، والتي تضع المواطن في المركز، وتعتبر رضاه وثقته الهدف الأسمى الذي تسعى إليه كافة الأجهزة والوحدات الإدارية في المحافظة.
اترك تعليقاً