في إطار الالتزام بتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بشأن تعزيز التواصل المستمر والمباشر مع المواطنين، وتوفير قنوات تواصل فعّالة تمكنهم من إيصال مطالبهم وشكاواهم، انعقد اليوم لقاء مفتوح أسبوعي جديد بحضور الدكتور هشام أحمد أبو زيد، نائب محافظ الأقصر.
واختُتم اللقاء بحضور المكلفين بإدارة خدمة المواطنين وممثلين عن رؤساء المدن والمراكز، إضافة إلى مديرين وفريق عمل من المديريات الخدمية المختلفة.
وقد تم خلال هذا التجمع البحث التفصيلي في الطلبات والشكاوى التي تقدم بها الأهالي، حيث بلغ عددها 43 حالة، وتنوعت بين طلبات توصيل المرافق الأساسية، والرعاية الصحية، والتخطيط العمراني، والتراخيص، فضلاً عن قضايا السكن وتوفير فرص العمل.
كما شمل النقاش طلبات دعم لخدمات الضمان الاجتماعي مثل تكافل وكرامة وبرامج التضامن.
أكد نائب المحافظ خلال اللقاء أن كافة قيادات المحافظة تولي أهمية قصوى لتنظيم هذه اللقاءات الدورية في مكتب المحافظ، مشددًا على أن الهدف الرئيسي هو الاستماع المباشر للمواطنين والعمل على إيجاد حلول عملية، تراعي قدرات الموارد المتاحة، وتحترم القوانين والأنظمة المعمول بها.
وأشار إلى تكليف إدارة خدمة المواطنين بمتابعة دقيقة وجادة لكل طلب وشكوى، مع التنسيق المستمر مع الجهات المعنية لضمان سرعة الرد على المواطنين، وإبلاغهم بما تم اتخاذه من إجراءات بشأن ما تقدموا به، حفاظًا على حقهم في متابعة الاستجابة لاحتياجاتهم ومحافظتهم.
اترك تعليقاً